Różnice między firmą silosową a procesową
Główne różnice między firmą silosową a procesową dotyczą sposobu, w jaki zorganizowane są działania i jak przebiega współpraca między działami.
Firma silosowa charakteryzuje się tym, że:
● Działy działają oddzielnie i skupiają się na własnych celach, często ignorując cele strategiczne całej organizacji.
● Brakuje współpracy i komunikacji między działami, co prowadzi do konfliktów wewnętrznych, opóźnień i niespójności działań.
● Problemy często są przekazywane między działami, zamiast być rozwiązywane u źródła (“Twój problem to nie mój problem”)
Firma procesowa natomiast:
● Opiera swoje działania na spójnych, powiązanych ze sobą procesach, które prowadzą do realizacji wspólnych celów.
● Stawia na współpracę i komunikację między działami, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne realizowanie zadań.
● Rozwiązuje problemy u źródła, dzięki czemu unika się ich eskalacji i powtarzania.
W kontekście zarządzania, przejście od modelu silosowego do procesowego wymaga:
● Zmiany sposobu myślenia o zarządzaniu – od skupienia się na działach do koncentracji na procesach.
● Zaangażowania wszystkich pracowników w proces transformacji, a nie tylko kadry zarządzającej.
● Wdrożenia narzędzi i technik Lean Management, takich jak SIPOC, PDCA, CAPA czy VSM, które pomogą w identyfikacji, analizie i optymalizacji procesów.
● Stworzenia kultury ciągłego doskonalenia (Kaizen), która pozwoli na nieustanne usprawnianie procesów i podnoszenie efektywności organizacji.
Transformacja firmy w duchu Lean Management może przynieść wiele korzyści, takich jak:
- poprawa efektywności operacyjnej,
- lepsza współpraca między działami,
- większa elastyczność organizacji,
- zwiększenie zadowolenia klientów
- oraz poprawa wyników finansowych.
